Geri qaytarma və dəyişdirmə
unitedsport.az saytından alınmış məhsulları mağazamıza gətirməklə geri qaytara və ya dəyişdirə bilərsiniz.
⚠️ Vacib qayda
Onlayn sifariş edilmiş məhsullar yalnız mağazamızda geri qəbul edilir. Kuryer və ya poçtla geri qaytarma qəbul olunmur.
Geri qaytarma yeri: United Sport — S. Vurğun küç. 34, AFMALL 1-ci mərtəbə, Bakı
İş saatları: Hər gün 10:00–21:00
1. Geri qaytarma müddəti
Sifarişinizi aldıqdan sonra 14 təqvim günü ərzində məhsulları geri qaytara bilərsiniz.
2. Geri qaytarma şərtləri
Məhsulu mağazaya gətirdiyiniz zaman aşağıdakı şərtlərə cavab verməlidir:
- İstifadə edilməmiş — geyilməmiş, yuyulmamış
- Yarlıkları və etiketləri yerində
- Orijinal qutuda — zədəsiz, açılmamış
- Çek və ya sifariş təsdiqi — sifariş nömrəsi və ya e-poçt təsdiqi
- Mağazada yoxlama — məhsul mağazada yoxlanılır
❌ Qəbul edilmir:
- İstifadə əlamətləri olan məhsullar (qoxu, ləkə, geyim izləri)
- Yarlıkları çıxarılmış məhsullar
- Zədələnmiş qutu
- 14 gündən sonra gətirilən məhsullar
- Çek/sifariş təsdiqi olmayan hallar
3. Geri qaytarılmayan məhsullar
Bu kateqoriyalar gigiyena səbəbi ilə qəbul edilmir:
- Alt geyim (corablar, alt paltarlar)
- Üzgüçülük geyimi (üzgüçülük şortları, üzgüçülük geyimi)
- Ağıza yaxın istifadə olunan əşyalar (üzgüçülük eynəkləri, ağız qoruyucuları)
- Açılmış hədiyyə kartları
4. Necə geri qaytarmalı
Sadə 4 addım
1. Məhsulu hazırlayın
- Orijinal qutuda olmalıdır
- Bütün yarlıklar yerində qalmalıdır
- Bütün aksesuarlar və əlavələr (qutuda nə vardısa) tam olmalıdır
2. Çek və ya sifariş təsdiqini götürün
- Mağaza çekini gətirin, VƏ YA
- Telefonunuzda sifariş təsdiq e-poçtunu göstərin, VƏ YA
- Saytdakı hesabınızdan sifariş tarixçəsini açın
3. Mağazaya gəlin
- United Sport — AFMALL 1-ci mərtəbə
- Hər gün 10:00–21:00
- Şəxsiyyət vəsiqənizi gətirin
4. Yoxlama və qərar
- Məhsul mağazada yoxlanılır
- Şərtlər ödənirsə, geri qaytarma və ya dəyişdirmə həyata keçirilir
5. Pulun geri qaytarılma müddəti
Mağazada yoxlamadan sonra:
| Ödəniş üsulu | Geri qaytarma |
|---|---|
| Bank kartı | 5–10 iş günü içində kartınıza |
| Taksit (Birbank, Tamkart) | Bankla razılaşmaya görə ləğv edilir |
| Hədiyyə kartı | Yeni hədiyyə kartı verilir |
| Çatdırılma zamanı nağd (COD) | Bank kartınıza köçürülür (bank rekvizitləri lazımdır) |
6. Dəyişdirmə (ölçü, rəng)
Eyni məhsulun fərqli ölçüsünü və ya rəngini istəyirsinizsə:
- Mağazaya gəlin qaytaracağınız məhsulla
- Stok yoxlanışı — istədiyiniz variantın mövcudluğunu yoxlayırıq
- Dəyişdirmə — birbaşa mağazada həyata keçirilir
- Qiymət fərqi — varsa mağazada ödənilir və ya geri qaytarılır
7. Qüsurlu və ya səhv məhsul
Məhsul qüsurludursa, zədələnmişsə və ya sifariş etdiyinizdən fərqlidirsə:
- Çatdırılma zamanı — kuryerlə birlikdə açıb yoxlayın
- Qüsur tapılarsa — kuryerə dərhal bildirin, məhsul geri götürülür
- Və ya mağazaya gətirin — 3 gün ərzində
- Tam geri qaytarma və ya dəyişdirmə — sizin seçiminizdir
8. Tez-tez verilən suallar
Sual: Çekimi itirmişəm, hələ də geri qaytara bilərəmmi?
Cavab: Sifariş təsdiq e-poçtu və ya hesabınızdakı sifariş tarixçəsi kifayətdir.
Sual: Endirimli məhsulları geri qaytara bilərəm?
Cavab: Bəli, eyni qaydalar tətbiq olunur.
Sual: Hədiyyə alışını kim geri qaytara bilər?
Cavab: Yalnız sifarişi verən şəxs (pulun geri qaytarılması üçün).
Sual: Bakıdan kənarda yaşayıram və mağazaya gələ bilmirəm. Nə edə bilərəm?
Cavab: Təəssüf ki, geri qaytarma yalnız mağazamızda mümkündür. Sifariş etməzdən əvvəl düzgün ölçü və modeli seçməyə kömək etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
Sual: Mağaza saatlarında gələ bilmirəm. Alternativ varmı?
Cavab: Hər gün 10:00–21:00 açığıq. Bu sizin üçün uyğun deyilsə, bizimlə əlaqə saxlayın.
9. Əlaqə
Geri qaytarma ilə bağlı suallar üçün:
Telefon: +994 51 235 87 67
WhatsApp: +994 50 254 53 10
E-poçt: [email protected]
Instagram: @unitedsport
Mağazamız: United Sport — S. Vurğun küç. 34, AFMALL 1-ci mərtəbə, Bakı
Hər gün 10:00–21:00